產品保固說明

產品保固說明

  • 產品保固期憑購買證明認定。
  • 銷售出廠日為起算日,產品保固期為一年。

產品保固範圍

  • 若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為損壞) 者,本公司產品免費更換新品或良品、元件維修或換修之服務。
  • 產品保固期限之免費維修,經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費維修而予以延長;如屬保固期外收費所更換的任何零、配件在正常使用下,本公司提供三個月的免費保固服務若在該零、配件的保固期間又因其他零、配件故障而再度送修,本公司將針對其他零、配件另外收取服務費用。
  • 保固期限內故障若因產品零件短缺無法修復,或因產品停產或缺貨,本司得以同等規格或高一階機型並經客戶同意後更換,並酌收差價。

非保固範圍

下列情況屬非保固範圍內,惟基於服務客戶之立場,本公司仍將提供維修服務,但得酌收零件和服務費用。

  • 產品由於不當的使用、或是非經本公司書面授權而 自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞 ,經判定為人為損壞者。
  • 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置,若不在本公司保固範圍內,均由代理商或經銷商自行負責服務。
  • 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞,包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障。
  • 安裝後移動或運送(未妥善包覆)當中所發生的故障 。
  • 其他經本公司工程師判定為不正常使用者 。

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